Retoure und Umtausch

Sollten Euch Artikel nicht gefallen oder Ihr erhaltet sie nicht in dem gewünschten Zustand, könnt Ihr sie selbstverständlich gerne zurückschicken. Ein Widerruf ist innerhalb von vierzehn Tagen möglich. Was gibt es für Euch zu beachten und wie ist der Ablauf?

• Bitte füllt diesen Zettel komplett aus & legt ihn der Bestellung bei, da ansonsten keine Zuordnung der Retoure oder des Umtauschs möglich ist.
• Die Kosten für den Rückversand müsst ihr zahlen. Warum? Im Online Handel geht jede sechste Bestellung zurück an den Händler, was unter anderem unsere Co2 Bilanz beeinflusst. Wir möchten hier zum Umdenken animieren
  
• Bitte adressiert das Paket an unsere Packstation: POTTMADE Klamotten, Aenne Stöckmann und Mathias Nehen, Felicitas-Kukuck-Str. 9C, 22765 Hamburg 
• Die Artikel werden bei Erhalt überprüft. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Ware bei uns eingegangen ist. 
  

Wir freuen uns, wenn ihr uns den Grund der Retoure nennt. Wir bauen auf Euer ehrliches Feedback, denn nur so können wir uns verbessern.

Bitte beachtet, dass diese Modalitäten keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.

Unsere Tipps für eine umweltfreundlichere Retoure:

• Logistikdienstleitungen nutzten, die den CO2-Fußabdruck einer Sendung ausgleichen. Ein Beispiel ist DHL Go Green.
• Die POTTMADE Verpackung wiederverwenden. Alternativ andere alte Kartons. Von einem Neukauf absehen.